Politique de Confidentialité

1. Introduction

Tradingale (« nous », « notre » ou « nos »), une société immatriculée en France, exploite le site web tradingale.com et fournit des outils d’automatisation de séquences martingale prédéfinies ainsi que des outils analytiques (le « Service »). La présente Politique de confidentialité expose notre engagement à protéger votre vie privée et vos données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises relatives à la protection des données.

La présente Politique de confidentialité est disponible en anglais et en français. La version française est la version juridiquement applicable ; en cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

2. Collecte des informations

2.1 Données à caractère personnel

• Adresse e-mail et coordonnées
• Nom complet et documents de vérification
• Clés API et secrets pour les comptes d’échange (stockés de manière sécurisée)
• Préférences de trading et configurations de bots
• Adresse IP, informations sur l’appareil et type de navigateur
• Historique de trading et données de performance

2.2 Données non personnelles

Nous pouvons également collecter des données non identifiables, telles que des statistiques d’utilisation agrégées, qui nous aident à améliorer notre Service.

3. Traitement des clés API et intégration des plateformes d’échange

Identifiants fournis par l’utilisateur : les identifiants API sont fournis volontairement par l’utilisateur afin de permettre la communication entre Tradingale et son compte d’échange.

Les clés API et les secrets fournis pour les intégrations des plateformes d’échange sont chiffrés au moyen de protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur et stockés de manière sécurisée sur nos systèmes. Nous n’avons pas accès à vos fonds sur les plateformes d’échange, car toutes les transactions sont exécutées directement sur la plateforme d’échange connectée via ses API.

Tradingale s’appuie sur l’infrastructure de sécurité de la ou des plateformes d’échange auxquelles vous vous connectez, et nous ne sommes pas responsables des vulnérabilités de sécurité ou des modifications de politique effectuées par la plateforme d’échange. Les utilisateurs sont encouragés à examiner régulièrement les conditions et les mesures de sécurité des plateformes d’échange qu’ils ont choisies.

Tradingale accède uniquement à des informations de solde spécifiques de vos comptes d’échange connectés à des fins d’exécution d’ordres :

• Binance : solde USDC uniquement
• Kraken Pro : soldes USDC et USD

Nous n’accédons pas aux avoirs de votre portefeuille ni aux autres soldes de cryptomonnaies en dehors de ces devises de base. Cet accès limité protège votre vie privée tout en permettant à la plateforme d’exécuter des ordres pour votre compte.

Important : Tradingale ne détient aucun fonds ni actif sur sa plateforme. Tous les fonds restent sous votre contrôle sur les comptes d’échange respectifs auxquels vous vous connectez. Tradingale agit uniquement en tant que moteur technique exécutant des séquences initiées par l’utilisateur ; toutes les actions s’effectuent dans le cadre des autorisations et du contrôle définis par l’utilisateur.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service
• Pour personnaliser les expériences utilisateur et améliorer notre Service
• Pour communiquer des mises à jour et répondre aux demandes
• Pour nous conformer aux obligations légales applicables, le cas échéant (par exemple, la vérification d’identité dans le cadre des normes LCB-FT/KYC)
• Pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante
• Pour créer des métriques de performance agrégées à partir de détails de séquences Martingale anonymisés pour notre page Performance

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires réparties en deux catégories :

Strictement nécessaires (toujours actifs)

Requis pour l’authentification, la sécurité et les fonctionnalités essentielles. Ils ne peuvent pas être désactivés, car le Service ne fonctionnerait pas sans eux.

• Cookies de session Auth0
• Jetons CSRF et autres jetons de sécurité
• Gestion de session

Performance et analyse (optionnels)

Utilisés pour mesurer les performances de la plateforme et agréger l’utilisation. Nous nous appuyons sur Vercel Analytics, qui utilise par défaut une mesure respectueuse de la vie privée et sans cookie. Il n’est chargé qu’après votre consentement.

• Vercel Analytics (surveillance des performances de la plateforme)

Marketing (optionnels)

Utilisés pour la publicité personnalisée et le suivi des conversions. Chargés uniquement après votre consentement, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

• Pixels de reciblage (Meta, Google, TikTok)
• Suivi des conversions
• Optimisation des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies situés dans le pied de page. Le refus des catégories optionnelles n’affecte pas votre accès au Service.

6. Partage des données et tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : pour l’hébergement, l’analyse et le traitement des paiements.
• Obligations légales : pour nous conformer aux obligations légales ou répondre à des demandes licites.
• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données :

• Chiffrement de bout en bout pour les données sensibles
• Authentification multifacteur
• Audits et surveillance de sécurité réguliers
• Points de terminaison API sécurisés avec limitation du débit
• Systèmes automatisés de détection des menaces

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la sécurité de leurs propres comptes d’échange et des autorisations API. Tradingale ne peut pas accéder aux droits de retrait et recommande aux utilisateurs de maintenir ces autorisations désactivées.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données à caractère personnel
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Demander l’effacement de vos données
• Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer
• Portabilité de vos données vers un autre service
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

8b. California Privacy Rights (CCPA / CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), vous confère des droits spécifiques concernant vos informations personnelles.

Catégories d’informations personnelles que nous collectons

• Identifiants (e-mail, adresse IP, identifiant de compte)
• Informations commerciales (niveau d’abonnement, configurations de séquences)
• Activité Internet ou réseau (événements de connexion, utilisation du Service)
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Déductions tirées de ce qui précède (par exemple, métriques de performance agrégées)

Vos droits

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons
• Droit de supprimer vos informations personnelles (sous réserve d’exceptions légales restreintes)
• Droit de corriger les informations personnelles inexactes
• Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles
• Droit de refuser la vente ou le partage des informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle
• Droit à la non-discrimination pour l’exercice de l’un des droits ci-dessus

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent. Si vous refusez les cookies marketing, nous ne « partageons » pas vos informations à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle au sens du CPRA. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les Paramètres de cookies dans le pied de page du site, qui font également office de gestionnaire de signal Global Privacy Control (GPC).

Pour exercer un droit au titre du CCPA/CPRA, envoyez un e-mail à support@tradingale.com. Nous vérifierons votre demande au regard de l’e-mail associé à votre compte et y répondrons dans un délai de 45 jours. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom.

9. Conservation des données des conversations de support

Lorsque vous interagissez avec notre assistant de support IA (Martin), nous collectons vos messages, nos réponses et le contexte de votre compte afin de fournir une assistance et d’améliorer nos services.

Les conversations de support sont automatiquement supprimées selon le calendrier suivant :

• Conversations résolues : supprimées 30 jours après la résolution
• Conversations inactives : supprimées après 90 jours sans activité

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront communiquées par e-mail ou publiées sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement.

11. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

E-mail : support@tradingale.com

12. Lieu de traitement des données

En tant que société française, tout traitement de données s’effectue dans le respect des exigences du RGPD. Tout traitement de données par nos prestataires d’authentification (Auth0) et de paiement (Stripe) est régi par nos accords de traitement des données conclus avec eux ainsi que par leurs politiques de confidentialité respectives.